Servicevilkår

Handelsbetingelser

1. Anvendelsesområde

Disse handelsbetingelser gælder for alle ordrer afgivet af forbrugere i Freja & Mikkels webshop. Ved at afgive en ordre accepterer du disse betingelser, privatlivspolitikken samt returret- og refusionspolitikken.

2. Sælger

Freja & Mikkel — e-mail: info@freja-mikkel-aarhus.com. Fulde virksomhedsoplysninger (firmanavn, adresse, CVR-nummer) oplyses på forespørgsel.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms. Vi accepterer de betalingsmetoder, der vises ved checkout. Ordren behandles, når betalingen er bekræftet.

4. Aftalens indgåelse

Købsaftalen er indgået, når du modtager en ordrebekræftelse fra os på e-mail. Vi forbeholder os ret til at annullere en ordre ved åbenlyse prisfejl eller manglende lagerbeholdning, med fuld refusion.

5. Levering

Levering sker som beskrevet i forsendelsespolitikken. De oplyste tider er estimater.

6. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret. De fulde vilkår står i returret- og refusionspolitikken, som er en integreret del af disse betingelser.

7. Reklamationsret

Der gælder 2 års reklamationsret efter købeloven. Ved mangler har du ret til afhjælpning, omlevering, afslag i prisen eller ophævelse af købet efter lovens regler.

8. Ansvar

Vores ansvar er begrænset til ordrebeløbet i det omfang, loven tillader. Intet i disse betingelser begrænser ansvar, der ikke kan fraskrives ved lov.

9. Klager og tvistløsning

Skriv først til os på info@freja-mikkel-aarhus.com — vi svarer inden for 5 hverdage. Du kan også klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning (naevneneshus.dk), eller bruge EU's onlineklageportal: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Lovvalg

Dansk ret finder anvendelse.